Bernd Stauss books & textbook
Psychology of Gift-Giving
Springer /2023-01-05 Paperback / 192 Pages
isbn-10: 3662663929 / isbn-13: 9783662663929
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich (German Edition)
Gabler Verlag /2012-05-27 Paperback / 639 Pages
isbn-10: 3322904156 / isbn-13: 9783322904157
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich (German Edition)
Gabler Verlag /2012-06-15 Paperback / 672 Pages
isbn-10: 332291285X / isbn-13: 9783322912855
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement (German Edition)
Gabler Verlag /2012-09-24 Paperback / 485 Pages
isbn-10: 3834944130 / isbn-13: 9783834944139
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care: Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)
Schmidt, Maxie Stauss, Prof. Dr. Bernd
Gabler Verlag /2008-01-15 Paperback / 431 Pages
isbn-10: 3835009176 / isbn-13: 9783835009172
Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland (German Edition)
Stauss, Bernd Schöler, Andreas
Gabler Verlag /2003-01-30 Paperback / 324 Pages
isbn-10: 3409123830 / isbn-13: 9783409123839
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)
Schöler, Andreas Stauss, Prof. Dr. Bernd
Gabler Verlag /2009-04-16 Paperback / 469 Pages
isbn-10: 3834912964 / isbn-13: 9783834912961
Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (German Edition)
Gabler Verlag /2002-02-25 Hardcover / 911 Pages
isbn-10: 3409118365 / isbn-13: 9783409118361
Complaint Management: The Heart of CRM
Stauss, Bernd Seidel, Wolfgang
South-Western Educational Pub /2005-02-28 Hardcover / 320 Pages
isbn-10: 0324202644 / isbn-13: 9780324202649
Dienstleistungsqualität: Konzepte ― Methoden ― Erfahrungen (German Edition)
Gabler Verlag /2000-02-25 Hardcover / 607 Pages
isbn-10: 3409336559 / isbn-13: 9783409336550
