ISBN 3834912964 books & textbook
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)
Schöler, Andreas Stauss, Prof. Dr. Bernd
Gabler Verlag /2009-04-16 Paperback / 469 Pages
isbn-10: 3834912964 / isbn-13: 9783834912961
