Michalski, Silke books & textbook
Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse: Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel von Banken (Basler Schriften zum Marketing, 10) (German Edition)
Gabler Verlag /2002-04-29 Paperback / 301 Pages
isbn-10: 3409119027 / isbn-13: 9783409119023
Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente (German Edition)
Georgi, Dominik Hadwich, Karsten Diller, Hermann Meffert, Heribert Esch, Franz-Rudolf Hartmann, Kerstin Kirchgeorg, Manfred Michalski, Silke Landwehr, Jan R. Springer, Christiane Freter, Hermann Göttgens, Olaf Dahlhoff, H. Dieter Algesheimer, René Weiber, Rolf Uhrich, Sebastian Benkenstein, Martin Tscheulin, Dieter K. Stauss, Bernd Wübbenhorst, Klaus L. Dietrich, Martin Pfaff, Dieter Riesenbeck, Hajo Bourbonus, Nicolas Hörstrup, Robert Mühlhaus, Daniel Hohl, Nikolaus Gawlowski, Dominika Ising, Peter
Gabler Verlag /2009-12-11 Hardcover / 547 Pages
isbn-10: 3834918008 / isbn-13: 9783834918000
