Matzler, Prof. Dr. Kurt books & textbook
Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit: Der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit (German Edition)
Faullant, Rita Matzler, Prof. Dr. Kurt
Deutscher Universitätsverlag /2007-03-27 Paperback / 252 Pages
isbn-10: 3835006681 / isbn-13: 9783835006683
