ISBN 9783824471287 books & textbook
Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen: Kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik (Business-to-Business-Marketing) (German Edition)
Deutscher Universitätsverlag /2000-03-29 Paperback / 238 Pages
isbn-10: 3824471280 / isbn-13: 9783824471287
