ISBN 9783662587201 books & textbook
Mediale Dialogkompetenz: Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat (German Edition)
Knatz, Birgit Schumacher, Stefan
Springer /2019-06-14 Paperback / 172 Pages
isbn-10: 3662587203 / isbn-13: 9783662587201
