S. ten Caten, Carla books & textbook
Escritórios de Processos e a maturidade em Gestão por Processos: Modelo de estruturação de serviços de um escritório de processos aderente ao grau de ... em gestão por processos (Portuguese Edition)
Gobbi de Boer Garbin, Fernanda S. ten Caten, Carla Müller, Cláudio José
Novas Edições Acadêmicas /2017-08-11 Paperback / 120 Pages
isbn-10: 6202404752 / isbn-13: 9786202404754
Avaliação da qualidade percebida e desempenho em serviços: Estrutura para avaliar serviços administrativos em Instituições de Ensino Superior (Portuguese Edition)
Steppacher, Damian C. Tinoco, Maria A. S. ten Caten, Carla
Novas Edições Acadêmicas /2018-08-01 Paperback / 148 Pages
isbn-10: 6139630908 / isbn-13: 9786139630905
