ISBN 9789087532888 books & textbook
ISO/IEC 20000: Eine Einfuehrung (german version)
Leo van Selm Jan van Bon Selma Polter Tieneke Verheijen Jayne Wilkinson
Van Haren Publishing /2009-01-15 Paperback / 236 Pages
isbn-10: 9087532881 / isbn-13: 9789087532888
