ISBN 9783824481248 books & textbook
Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen: Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)
Deutscher Universitätsverlag /2004-12-10 Paperback / 424 Pages
isbn-10: 3824481243 / isbn-13: 9783824481248
